物品找回路漫漫 一个被盗玩家的愤怒

    我是一名经典网通一区幻风的女玩家,为了这个游戏,我付出了很多的时间和金钱,现在终于到了飞升146的等级,身上的装备也凑活,本来很高兴,因为前几天,我用攒了很久的4组造化珠和别人换了一个白色噬血珠,又花了350RMB把珠子洗成天音的珠子,剩下的钱给自己买了一套时装。
  本来一切都很美好,我天天带着珠子打怪,希望尽快提升珠子的等级,可是就在我换了珠子连一星期都没有,就被盗号的盗走了。

  事情的经过是这样的:2010年4月27号晚,因为时间晚了,我就匆匆的从佛国跑回到安全区,挂机打怪的东西都没有来得及收拾就在佛国下线了,等我28号中午11点左右上线的时候,我发现我的游戏账号被人登陆了,当时心就咯噔一下,因为我的号没有人知道。

  于是我马上强行登陆,在刷新地图页面的时候,我就发现是流波的图,当时心里很害怕,有一种不祥的预感,果然不出所料,我的号在流波仓库NPC旁站着,身上刚换了一个星期不到的一套噬血珠、35级的成品天音五龙轮一套、2个寻梦玉蝶的奖券,清风之霸道的项链、还有昨晚挂佛国挂牌子打出来的4个连天斗玉、19个造化珠,都被盗号的拿走了。

  当时我都傻了,真的很不敢相信,因为我都是在家里上的网,也没有人知道我的密码,况且我的密码在被盗的前一天刚修改过,安全锁也设置的是45分钟,我一直以为这样我的号码很安全,不会被盗,就没有锁住我的法宝。

  被盗了之后我马上就打完美的电话封住了我的游戏账号,然后问他们的客服人员如何申请找回,因为我的密保卡已经过了一个月了,WM的人让我用公函找,我又马上从官网上下载公函,可是谁知道WM的人居然让我开具有法律效力的单位的证明。

  各位玩家们,你们想过吗,这个证明哪里那么好开,幸好我爸是政府的人,他让他们的派出所给我开了一个叫“案件受理回执单”的证明,我认为这样就符合WM找回的要求了吧,于是我满心欢喜的把这些材料给WM传真过去了。(现在的传真可真贵)

  过了一会,WM给我回电话了,告诉我提供的公函是非具有法律效力的单位的证明,当时我就很诧异,派出所开具的证明居然都不具备法律效力了吗,他们就跟我解释,因为我写的不清楚。

  好,这次我认了,于是我又跑到派出所,按照他们的要求又开了一张,当时派出所的警察都郁闷了,因为他们还没有接到过一起为网络虚拟物品丢失而跑到派出所让他们开证明的,幸好有关系,否则根本开不出来。

  当我拿着开具的第二张证明又给WM传真过去之后他们的KF告诉我还是不符合要求,我就问又哪里不符合了,他们又说你应该把这个证明开在一张单子上(因为当时派出所开的单子和我自己写的丢失物品是写在两张纸上的)

  我愤怒了,我第一次给你们传过去的时候你们为什么不把所有的问题都告诉我,来来回回的折腾很有意思吗?

  好!第二次我也认了,我就把派出所开的证明连同我自己写的东西弄在了一张纸上,给他们传过了第三次,这次你们猜这么着,这次WM告诉我,我开具的“案件受理回执单”不符合他们合法的函件。

  我就问哪里不合法了,他们也说不出个所以然来,就说要我要按照他们的规定,我就问他们了,他们说不出来了,接着又挑我别的毛病,说我这张单子上没有写上责任声明,他们判定找回的人认为不符合规定!所以不予受理!!

  当时我就火了(其实早就憋着气呢)我和他们嚷起来,我说“我去派出所开证明,人家都已经给我出具案件受理回执单了,说明他们已经承认我被盗的事实,已经愿意付责任,为什么还要清清楚楚的写出来?

  人家警察那么忙,怎么可能一遍一遍为了你这个游戏里丢了的东西来回折腾,你们游戏公司怎么维护玩家权利的,丢了东西不给找,给找前要设置重重的障碍,我开到证明了你们又说不符合你们的规定,我问你们认可的规定的时候你们又说不出来,这是办人事吗?

  我们玩家给你们冲过多少钱?冲钱的时候你们怎么不设置障碍了,还有,凭什么以你的一句话就判定我去派出所开具的证明不具备法律效力!

  他们的客服态度真是差,只会一个劲的跟你说你不符合规定,不符合规定,他们也说不出你哪里不符合了,就是告诉你不符合。最后居然把我电话挂了!

  再打还是告诉我不合格,或者直接告诉我所有客服都忙,直接挂断我的电话!

  我就想请问,一个这么大的公司,你们那么多人,就只会赚钱吗?我们被盗的自动过滤利你们一点都维护不了吗?

  说白了你们完美就是不想给找,当时我问过,如果我提交的材料都符合规定能100%找回吗,他们说不能保证,我就诧异了,我刚盗了连48小时都没有呢,你们凭什么不能100%找回!还好意思说一切为玩家!